竟然無法登入新系統報稅，2018 報稅季讓 Windows 的使用者都驚呆了…
我這輩的年輕人真的很爽，不像長輩那代報稅還要用手寫、整理扣繳憑單，現在幾乎只要會登入然後按下一步就好了。報稅系統幾乎是現代每個台灣公民每年都非用不可的政府系統之一(好啦，這是我亂說的，其實我沒有統計資料)，政府的網頁或軟體不好用，人人都會罵，但這種評論只能停留在臉書或部落格上嘴炮、還是在科技X橘之類的科技媒體曬形象賺流量的短期熱門案例探討，討論完之後仍然繼續每年罵一次。
看到文章就馬上用 Mac 手刀登入搶首抽拿虛寶解每日任務(並沒有)，因為之前那台晶片讀卡機不能用，所以完全不考慮任何會用到讀卡機的操作，就用「戶號+檢核碼」，一次就成功登入了。看起來挺舒適，用起來也挺順暢的，很方便迅速的就完成了一些不能講的相關操作。
這真的是近期值得讚歎的公開勵志設計案之一，真是厲害了我的國，在 報稅軟體難用到爆炸- 提點子-公共政策網路參與平臺 接收到抱怨之後，難得設計師與工程團隊真的做出改革，讓使用者滿意度又提升了。做這行都知道，能在現實世界的各種專案開發困境之下，將這些理論化為現實，才是真功夫。
其實我在 2017 年也有在 mac 上嘗試登入報稅系統，但可能是緣分不夠，連登入都沒成功。
還嘗試想在新系統裡面尋找 windows 舊報稅軟體那種中華民國美學的蹤跡，或是反人類的防呆機制，例如：
– 墊一個讓文字很難閱讀的材質背景，或是浮水印 logo 背景，然後說這樣叫很有質感才能結案。
– 每一個 UI 元件都疊了一堆立體感之類的效果，想要把每個按鈕或提示文字都弄得很明顯，結果湊在一起超不明顯。
– 按下一步跳莫名奇妙的 alert，然後不知道如何處理。
– 像中國信託 app 那種「快好了喔，請稍等一下」常常跑很久的 loading 動畫
但是竟然都找不到！
不過要繳錢的時候，我的選擇症候群又發作了，要選哪個好？
本來還得自己去 google 找 所得稅信用卡繳稅分期與優惠比較 之類的文章，這時候如果電話亭又要拿出來了…
如果系統有以下這種功能，該有多好？
這樣官方逼死同人，生活類的部落客都不知道報稅季要寫什麼了。
概念是把各付款方式與報稅者的資料串接，直接列出資訊，讓使用者不用再自己去查。
像信用卡的部分，會顯示報稅者持有的各信用卡和繳款優惠資訊，透過評價則可以得到如「去年 Line pay 卡繳稅還有 1% 回饋，今年卻沒有，爛死了」之類的情報。
行動支付部分，則是把各銀行的信用卡/戶頭對行動支付的支援度，和報稅者的開戶資料自動篩選。
但這只能算小弟弟隨手一畫的空想模擬圖，
– 沒有討論這列表在各種螢幕尺寸要如何呈現
– 沒有考慮沒卡片、卡片名稱超長，優惠訊息文字超多的時候會如何顯示
– 沒有考慮其他種付款方式的操作流程會如何呈現
– 沒有考慮點了信用卡名稱旁邊的…要如何顯示卡片剩餘額度、出帳日、到期日等資訊
– 沒有考慮評論內容清單要如何顯示
– 沒有考慮色彩計畫、色弱之類的
– 沒有計畫繳款後回來填寫評論的流程要如何操作
– 沒有規劃評論是要實名制嗎？後台要如何去管理與回覆評論呢？
甚至在現實中根本百分之百不可能達成
– 個人持有哪些信用卡，大概聯徵中心有資料？總之跨單位溝通肯定是雷到爆，光是要能「即時顯示」個人所持有的信用卡清單應該就是一大難題。
– 各銀行自家所有信用卡別的所有繳稅優惠資訊，誰要去負責更新？
– 個人在哪些銀行有開戶，這資料又是歸誰管的？總之跨單位溝通肯定是雷到爆。
– 我不懂法律，但任何功能都要考慮被不善意的利用，例如轉帳繳款的區塊如果先顯示帳戶餘額，避免選到餘額不足的帳戶，送出之後扣款失敗，好像很合理？ 但這樣卻極有可能變成全台首家的親人配偶私房錢查詢系統上線啦！
– 政府要如何知道我有N隻手機N個門號，而且都不支援台灣 Pay？在人間買手機又不用實名制登記，也不像在陰間的時候手機要造冊列管、貼通訊器材管制標籤？這麼強大的功能大概要等到下次總統選舉，某黨當選，兩岸合作之後才能實現了吧。
咦？怎麼有麥當勞歡樂送在敲門？
延伸閱讀
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– 蘋果仁 – 2018 Mac 報稅教學 ，線上申報、繳稅、綜所稅（健保卡/自然人憑證教學）
– chihchun – 綜合所得稅申報系統 Docker Image 此 Docker Image 預裝線上報稅所需工具，無須手動安裝內政部憑證或健保卡元件