中華郵政專用信箱使用心得分享

最近又收到郵局專用信箱繳費通知信件，不禁想來分享一下使用心得。
雖然超商店到店很方便，但還是有不少私人郵件不能用超商店到店寄送，如果不是住大樓，要收宅配或是收掛號都很麻煩，剛好看到有個服務叫做「郵局專用信箱」，就來申請看看。

申請郵局專用信箱

申請步驟很郵局，當然沒有線上申請這回事，申請須知在郵局的郵務常見問題專用信箱，大概都有提到了。
我這邊講一些網頁上沒寫的
1.不是每間郵局都有這服務，要看外面有很多小鐵格子，或是看到門口有牌子寫「本局尚有幾個郵局專用信箱」的再進去辦。

2.記得要找那種晚間跟假日有營業的郵局，會比較方便
你可能無法理解我在講啥潲，有人寄信來，信和包裹不就都擺在我的郵政信箱，24小時隨時去領都行嗎？
NONONO，事情沒有這麼簡單，本文後面的章節會講到。

申請就是人要到郵局臨櫃手寫一堆單子，記得要帶身分證和印章，代理人要代委託書，為成年人要法定代理人簽章同意。
申請時不用帶郵局存摺、在那間郵局沒有開戶或沒有任何業務往來都沒關係，自然人也可以開。
印章的用途是每次臨櫃領郵件要蓋章，你可能又嗅到不尋常的氣息，都有郵政信箱了幹嘛還要「臨櫃領郵件」？這後面會講到，不想整天印章帶在身上的人，可以留存簽名，然後臨櫃領郵件時，就跟郵局櫃檯人員說要簽名即可。

申請時記得要帶現金，大致會收鑰匙押金、申請費、還有繳一段時間的租金，身上大約準備個 1000 元就夠了，錢帶不夠的話可以問郵局行員說「最近的提款機在哪裡？」應該可以得到一頓白眼。目前已知的購買方案沒辦法直接一次繳5年之類的，也沒有一次繳多年有優惠價、推薦朋友申請每月抽 iPad 之類的方案，郵局真的是很不會做生意。

申請後會給一把鑰匙，還會有一張小紙條，信箱地址就是某某縣市XX郵局的第N號信箱，紙條上還會附上英文地址，P.O.BOX [int] XXX City [zipcode] Taiwan ( R.O.C.)，又短又好記。郵局外面的一堆小格子的其中一格就是你的了。

順帶一提，申請時需要填一個通訊地址，每次年底租約到期的催繳通知單，會寄到那個通訊地址去，所以有人想要在外面偷開像電影裡沒人知道的秘密信箱，得注意這點，不然會破功。

然後隔年續費也是很郵局，沒有什麼線上繳費之類的東西，可以到郵局 ATM 第二頁會有個郵政信箱繳費，或是到現場臨櫃抽號碼牌，現金繳費一年 300 元，會拿到紙本收據，非常 Fintech。

缺點1：郵政信箱收網購很麻煩

當申請程序辦完，櫃檯人員帶你去把屬於你的信箱的舊鎖頭拆掉，換成新鎖，所以就算拷貝鑰匙，退租之後還是不能去開別人的信箱。這時候馬上就會發現那個信箱可能數學算起來可以說體積很大，但它是狹長型的，只有縱深有點深，長寬其實都滿小的，有點像電腦鍵盤的尺寸，所以遇到很用心包裝的賣家，有很大的機率都放不進去，更別說買什麼大型物品、還是冷鏈物流的東西。

網購的話，基本上只能郵局對郵局，其他國內外物流業者，什麼X貓、OO貨運、YY通之類的，官網上一定會有一行寫說「不接受投遞到郵政信箱」，鐵齒不信邪的可以寄看看。
就算電商網購看到購物車計算運費寫「郵局宅配」也不要掉以輕心，下單前還是記得問一下客服，因為搞不好店家為了節省運費，會用其他機車快遞去出貨！有些業者在直播吹噓每一檔商品營業額多少多少的，結果出貨時連東西不能投遞到郵政信箱都不知道，完全不檢查消費者的收件地址，直接印單拿去寄，造成消費者困擾，最後也只能退貨退款。

主要用途建議還是只能用來收信，其他的都不要想了。但是別氣餒，等下會提到郵政信箱的特殊功能。

缺點2：一些金融和保險用途的郵件不能投遞郵政信箱

郵政信箱(專用信箱)可以收掛號嗎? 當然可以，不過問題是…有很多信不准寄到郵政信箱，有的掛號郵件還是要拿證件去郵局櫃檯領!

台灣的私人銀行、官股銀行這麼多，近幾年又再搞數位帳戶、數位銀行，純網銀，行銷推廣期的時候信用卡或是帳戶存款利率通常是很不錯的，存款沒有多少，信用卡跟帳戶倒是越辦越多。郵政信箱拿來收信用卡開卡的信、廣告信，應該很方便吧？

NO NO NO，首先這邊又會碰到兩個致命的麻煩點：

第一個是有些郵件要本人到郵局櫃檯親領
銀行寄信用卡新卡、補辦的提款卡…就是一些平常掛號不能代收的信，就算換成寄到郵政信箱，郵政信箱裡面只會放一塊「你有掛號，請到櫃檯領取」的牌子，不能直接鑰匙開信箱就領走。你要在郵局營業時間、入口量體溫、掃條碼傳送實名制簡訊、抽郵務業務的號碼牌，等待叫號，最後才能領到這個裡面有信用卡的郵件。

第二是有些用途，地址就是不能填郵政信箱
例如說車子或人身有投保險，保險的通訊地址就是不能填郵政信箱。或是玩一些國營的線上博弈(?)遊戲，就算證券戶全程在線上就完成開戶與認證手續，但想要把證券戶的通訊地址、股東權益通知信改成郵政信箱？可以，就是要到證券公司現場臨櫃辦理，已知玉山、永豐都是。而且這種線上開戶的通常是掛在總行底下，要改通訊地址，可能還要到縣市最大的總行或是台北總行去辦。
2022/4更新: 補充一個，在純網銀將來銀行開戶的時候，通訊地址也不能填郵政信箱。

所以郵政信箱的用途其實沒有這麼多元方便好用，也許有哪間證券或保險可以直接填郵政信箱的？只是我不知道，歡迎底下留言分享。

平信或包裹有時候會自動跑到郵局的 i 郵箱快取櫃，但還是記得要常常去看信箱

前面講到了諸多限制與不便，但郵政信箱還是有個特別的功能，平信會自動放在郵局的 i 郵箱裡面，使用者不用帶鑰匙，只要憑手機簡訊收到的取件碼就可以到 i 郵箱領包裹或郵件，非常方便，也因為東西是放在 i 郵箱，所以可以脫離郵政信箱那個超小格子的限制，記得請別人寄東西時不要寄掛號就好。
這功能應該以前是沒有的，記得 2021 年還是 2020 年才接到郵局人員詢問是否要開通這功能。可能是為了挽救 i 郵箱低迷的使用率而做的。奇怪哩，郵局就是不把 i 郵箱的串接文件直接公開放在網路上，很好串接又好用的話就會推啊。

有一次在郵局提款機旁邊看到 i 郵箱的小廣告…

這種轉投的郵件上就會再多貼一張「信箱郵件改投寄至 i 郵箱」的貼紙(如下圖)，

我想這個郵件或包裹都是電腦 AI 放進去的，沒有人工核對。
因為有一次收到簡訊通知說 i 郵箱有包裹，晚上去郵局的 i 郵箱取件，是一件「信箱郵件改投寄至 i 郵箱」的包裹，而且收件人的名字根本不是我！難道是這個專用信箱之前的主人嗎？
郵局已經是下班時間了，難道還要等郵局上班時間再來抽號碼牌，把這包裹退回去？
打了包裹上的收件人電話，結果這起烏龍是寄件人漏寫2個字，我是OO郵局N號，正確的收件人是OOXX郵局N號(OO兩個字和信箱號碼都一模一樣)，還好收件人就在附近，就當了一日郵差。
ps.我後來又當了幾次一日郵差，但這也只能怪別人寄信時地址漏填幾個字…

由此經驗來看，用郵政信箱收件可以比超商取貨更遠離實名制。超商店到店至少取貨時還要看證件，郵局專用信箱連名字是別人的信也可以收，更大機會讓 MarTech 系統的比對人名和地址的相關機制破功，甚至什麼出租郵箱當二房東之類的，我才沒想過呢！

但為什麼我會寫有時候? 因為有時候就還是會碰到平信還要去櫃檯領的，沒有自動幫人放在 i 郵箱。
有一次字型公司寄了一套字體樣品冊來(我事前不知道他會寄)，我周末假日去開信箱時看到一塊「請到櫃檯領取郵件」的牌子，只好平日郵局上班時間再跑一趟。
行員說是平信，所以領的時後不用簽名，雖然信封相當大，也不能摺疊或捲起來，我相信 i 郵箱是放得進去的，但就是我要多跑一趟到郵局櫃檯領。

信箱有信的通知機制也很謎，感覺有時候會通知，有時候不會，要自己常常去開信箱檢查，email 通知似乎不是很即時，碰過幾次開信箱，裡面明明有掛號信候領的牌子，但是 email 卻沒收到任何通知的情況。
統整一下郵局通知的邏輯：
– 收到掛號信：用 email 通知，沒去拿信還會一直寄 email 來提醒，但有時候不會通知，只會開信箱時看到有牌子
– 平信或一般包裹，如果有轉投遞 i 郵箱的，會用手機簡訊通知(因為開 i 郵箱要簡訊裡的驗證碼)。
– 有些信(例如每年寄給股東的那個信)不會轉投遞 i 郵箱，也不會 email 或簡訊通知，也不像掛號信留個牌子叫人要去櫃檯親領，就是不會有任何通知，要自己常常去開信箱檢查。
– 有些信可以用郵局網站的信箱掛件數量查詢(Monitor Incoming Mail to Your PO Box)去查，但是網頁 UX 有不少進步空間，還是自己順路去開信箱好了。

基本上辦專用信箱以來，不擾民這點做得非常好，還沒接過郵局的推銷電話、還是打電話叫我去領包裹之類的。

結論

如果有這種不方便宅配收件的需求，但又不想花錢辦什麼專用信箱，郵局還有一招叫「存局候領」，就請寄件人把收件地址填收件人的郵局地址+存局候領+收件人姓名+收件人手機號碼，這個就可以收比較大件的包裹，但是要郵局有上班的時間才能去領，還有機會抽號碼牌等到天荒地老。
郵政信箱(郵局專用信箱)撇除一堆限制之外，一年花幾百塊，平均每天不到1元，就可以享有更方便的收件服務囉。

不過現在越來越多主機商、域名商也都開電子發票了，嗯….