最近又收到郵局專用信箱繳費通知信件,不禁想來分享一下使用心得。
雖然超商店到店很方便,但還是有不少私人郵件不能用店到店寄送,因為不是住大樓,收宅配或是收掛號很麻煩,剛好看到有個服務叫做「郵局專用信箱」,就來申請看看。

申請郵局專用信箱

申請步驟很郵局,當然沒有線上申請這回事,申請須知在郵局的郵務常見問題專用信箱,大概都有提到了。
記得要找那種晚間跟假日有營業的郵局,會比較方便,看到這裡你可能無法理解我在講啥潲,有信不就都擺在郵政信箱,24小時隨時去領都行嗎?NONONO,事情沒有這麼簡單,本文後面的章節會講到。

申請就是人要到郵局臨櫃手寫一堆單子,記得要帶身分證和印章,不用帶郵局存摺、不用在那間郵局開戶或任何業務往來也沒關係,自然人也可以開。
印章的用途是每次臨櫃領郵件要蓋章,你可能又嗅到不尋常的氣息,都有郵政信箱了幹嘛還要臨櫃領郵件?這後面會講到,不想整天印章帶在身上的人,可以留存簽名,然後臨櫃領郵件時,就跟郵局櫃檯人員說要簽名即可。

申請時記得要帶現金,大致會收鑰匙押金、申請費、還有繳一段時間的租金,身上大約準備個 1000 元就夠了,錢帶不夠的話可以問郵局行員說「最近的提款機在哪裡?」應該可以得到一頓白眼。目前已知的購買方案沒辦法直接一次繳5年之類的,也沒有一次繳多年有優惠價、推薦朋友申請每月抽 iPad 之類的方案,郵局真的是很不會做生意。

申請後會給一把鑰匙,還會有一張小紙條,信箱地址就是某某縣市XX郵局的第N號信箱,紙條上還會附上英文地址,P.O.BOX [int] XXX City [zipcode] Taiwan ( R.O.C.),又短又好記。郵局外面的一堆小格子的其中一格就是你的了。

順帶一提,申請時需要填一個通訊地址,每次租約到期的催繳通知單,會寄到那個通訊地址去,所以有人想要在外面偷開像電影裡沒人知道的秘密信箱,得注意這點,不然會破功。

然後隔年續費也是很郵局,沒有什麼線上繳費之類的東西,就是要現場臨櫃抽號碼牌,現金繳費 300 元,會拿到紙本收據,非常 Fintech。

缺點1:郵政信箱收網購很麻煩

當櫃檯人員帶你去把屬於你的信箱的舊鎖頭拆掉,換成新鎖的時候(所以就算拷貝鑰匙,退租之後還是不能去開信箱),就會發現那個信箱可能數學算起來可以說體積很大,但它是狹長型的,只有縱深有點深,長寬其實都滿小的,有點像電腦鍵盤的尺寸,所以遇到很用心包裝的賣家,有很大的機率都放不進去,更別說買什麼大型物品、還是冷鏈物流的東西。

網購的話,基本上只能郵局對郵局,其他國內外物流業者,什麼X貓、OO貨運、YY通之類的,官網上一定會有一行寫說「不接受投遞到郵政信箱」,鐵齒不信邪的可以寄看看。
就算電商網購看到購物車計算運費寫「郵局宅配」也不要掉以輕心,下單前還是記得問一下客服,因為搞不好店家為了節省運費,會用其他機車快遞去出貨!有些業者在直播吹噓每一檔商品營業額多少多少的,結果出貨時連東西不能投遞到郵政信箱都不知道,完全不檢查消費者的收件地址,直接印單拿去寄,最後也只能退款。

主要用途建議還是只能用來收信,其他的都不要想了。但是別氣餒,等下會提到郵政信箱的特殊功能。

缺點2:一些金融和保險用途的郵件不能投遞郵政信箱

台灣的私人銀行、官股銀行這麼多,近幾年又再搞數位帳戶、數位銀行,純網銀,行銷推廣期的時候信用卡或是存款利率通常是很不錯的,存款沒有多少,信用卡跟帳戶倒是越辦越多。郵政信箱拿來收信用卡開卡的信、廣告信,應該很方便吧?

NO NO NO,首先這邊又會碰到兩個致命的麻煩點:

第一個是銀行寄信用卡新卡、補辦的提款卡…到郵政信箱,信箱裡只會放一塊「你有掛號,請到櫃檯領取」的牌子,不能直接鑰匙開信箱就領走。你要在郵局營業時間、入口量體溫、掃條碼傳送實名制簡訊、抽郵務業務的號碼牌,等待叫號,最後才能領到這個裡面有信用卡的郵件。

第二是有些用途,地址就是不能填郵政信箱
例如說車子或人身有投保險,保險的通訊地址就是不能填郵政信箱。或是玩一些國營的線上博弈(?)遊戲,就算證券戶全程在線上就完成開戶與認證手續,但想要把證券戶的通訊地址、股東權益通知信改成郵政信箱?可以,就是要到證券公司現場臨櫃辦理,已知玉山、永豐都是。而且這種線上開戶的通常是掛在總行底下,要改通訊地址,可能還要到縣市最大的總行或是台北總行去辦。
2022/4更新: 補充一個,在純網銀將來銀行開戶的時候,通訊地址也不能填郵政信箱。

所以郵政信箱的用途其實沒有這麼多元方便好用,也許有哪間證券或保險可以直接填郵政信箱的?只是我不知道,歡迎底下留言分享。

平信或包裹有時候會自動跑到郵局的 i 郵箱快取櫃,但還是記得要常常去看信箱

前面講到了諸多限制與不便,但郵政信箱還是有個特別的功能,平信會自動放在郵局的 i 郵箱裡面,使用者不用帶鑰匙,只要憑手機簡訊收到的取件碼就可以到 i 郵箱領包裹或郵件,非常方便,也因為東西是放在 i 郵箱,所以可以脫離郵政信箱那個超小格子的限制,記得請別人寄東西時不要寄掛號就好。
這功能應該以前是沒有的,記得 2021 年還是 2020 年才接到郵局人員詢問是否要開通這功能。可能是為了挽救 i 郵箱低迷的使用率而做的。奇怪哩,郵局就是不把 i 郵箱的串接文件直接公開放在網路上,很好串接又好用的話就會推啊。

這種轉投的郵件上就會再多貼一張「信箱郵件改投寄至 i 郵箱」的貼紙,我想這個郵件或包裹都是電腦 AI 放進去的,沒有人工核對。因為有一次收到簡訊通知說 i 郵箱有包裹,晚上去郵局的 i 郵箱取件,是一件「信箱郵件改投寄至 i 郵箱」的包裹,而且收件人的名字根本不是我!難道是這個專用信箱之前的主人嗎?
郵局已經是下班時間了,難道我還要等郵局上班時間再來抽號碼牌,把這包裹退回去?馬上打了包裹上的收件人電話,結果這起烏龍是寄件人漏寫2個字,我是OO郵局N號,正確的收件人是OOXX郵局N號(OO兩個字和信箱號碼都一模一樣),還好收件人就在附近,就當了一日郵差。

由此經驗來看,用郵政信箱收件可以比超商取貨更遠離實名制。超商店到店至少取貨時還要看證件,郵局專用信箱連名字是別人的信也可以收,更大機會讓 MarTech 系統的比對人名和地址的相關機制破功,甚至什麼出租郵箱當二房東之類的,我才沒想過呢!

信箱有信的通知機制也很謎,感覺有時候會通知,有時候不會,要自己常常去開信箱檢查,email 通知似乎不是很即時,碰過幾次開信箱,裡面明明有掛號信候領的牌子,但是 email 卻沒收到任何通知的情況。
統整一下郵局通知的邏輯:
– 收到掛號信:用 email 通知,沒去拿信還會一直寄 email 來提醒,但有時候不會通知,只會開信箱時看到有牌子
– 平信或一般包裹,如果有轉投遞 i 郵箱的,會用手機簡訊通知(因為開 i 郵箱要簡訊裡的驗證碼)。
– 有些信(例如每年寄給股東的那個信)不會轉投遞 i 郵箱,也不會 email 或簡訊通知,也不像掛號信留個牌子叫人要去櫃檯親領,就是不會有任何通知,要自己常常去開信箱檢查。

基本上辦專用信箱以來,還沒接過郵局的推銷電話、還是打電話叫我去領包裹之類的,不擾民這點做得非常好。

結論

如果有這種不方便宅配收件的需求,但又不想花錢辦什麼專用信箱,郵局還有一招叫「存局候領」,就請寄件人把收件地址填收件人的郵局地址+存局候領+收件人姓名+收件人手機號碼,這個就可以收比較大件的包裹,但是要郵局有上班的時間才能去領,還有機會抽號碼牌等到天荒地老。
郵政信箱(郵局專用信箱)撇除一堆限制之外,一年花幾百塊,平均每天不到1元,就可以享有更方便的收件服務囉。

不過現在越來越多主機商、域名商也都開電子發票了,嗯….