因為 Windows 的字體在 4K 螢幕上面看了不舒服,去年不小心換了台 Mac 電腦,轉換有許多陣痛,陣痛之一就是之前那臺用了 N 年的晶片讀卡機在 Mac 沒法用,也懶得買新的,而且自然人憑證也要到期了,還在想說今年報稅要怎辦的時候,就看到了重大更新《台灣報稅系統優化 mac&linux系統與平板專用報稅網站正式上線

報稅系統幾乎每個台灣公民都非用不可的政府系統之一,網頁或軟體不好用,人人都會罵,但這種評論只能停留在網路上嘴炮、還是科技X橘之類,在科技媒體曬形象賺流量的短期熱門案例探討,討論完之後仍然繼續每年罵一次。

《台灣報稅系統優化 mac&linux系統與平板專用報稅網站正式上線》不就說新系統是 mac&linux&平板 專用了嘛?怎麼新聞底下留言都有「我用的明明就是 Windows 7,但是報稅系統環境檢查偵測不通過」之類的…不過我還是不曉得為什麼新報稅網站的登入戶名+查詢碼的功能,不給 Windows 的使用者用呢?

看到文章就馬上用 Mac 手刀登入搶首抽拿虛寶解每日任務(並沒有),因為之前那台晶片讀卡機不能用,所以完全不考慮任何會用到讀卡機的操作,就用戶號加檢核碼,一次就成功登入了。看起來挺舒適,用起來也挺順暢的,很方便流暢的就完成了一些不能講的相關操作。

網頁報稅系統更新真的是近期值得讚歎的公開勵志設計案之一,這次的更新真是厲害了我的國,在 報稅軟體難用到爆炸- 提點子-公共政策網路參與平臺 接收到抱怨之後,難得設計師與工程團隊真的做出改革,讓使用者滿意度又提升了。能在現實世界的各種專案開發困境之下,將這些理論化為現實,才是真功夫。

2017年報稅系統無法在 mac 上使用
其實我在 2017 年也有在 mac 上嘗試登入報稅系統,但可能是緣分不夠,連登入都沒成功。

還嘗試想在新系統裡面尋找 windows 舊報稅軟體那種中華民國美學的蹤跡,或是反人類的防呆機制,例如
– 墊一個讓文字很難閱讀的材質背景,或是浮水印 logo 背景,然後說這樣叫很有質感才能結案。
– 每一個 UI 元件都疊了一堆立體感之類的效果,想要把每個按鈕或提示文字都弄得很明顯,結果湊在一起超不明顯。
– 按下一步跳莫名奇妙的 alert,然後不知道如何處理。
但是新系統竟然相當完善,前前後後操作了好幾次都還沒碰到。

不過要繳錢的時候選擇症候群又發作了,要選哪個好?

本來還得自己去 google 找 所得稅信用卡繳稅分期與優惠比較 之類的文章,如果系統直接有以下這種功能,該有多好?這樣官方逼死同人,生活類的部落客都不知道報稅季要寫什麼了。

列出繳款選項的功能
概念是把各付款方式與報稅者的資料串接,直接列出資訊,讓使用者不用再自己去查。
像信用卡的部分,會顯示報稅者持有的各信用卡和繳款優惠資訊,透過評價則可以得到如「去年 Line pay 卡繳稅還有 1% 回饋,今年卻沒有,爛死了」之類的情報。
行動支付部分,則是把各銀行的信用卡/戶頭對行動支付的支援度,和報稅者的開戶資料自動篩選。

但這只能算小弟弟隨手一畫的空想模擬圖,
– 沒有討論這列表在各種螢幕尺寸要如何呈現
– 沒有考慮沒卡片、卡片名稱超長,優惠訊息文字超多的時候會如何顯示
– 沒有考慮其他種付款方式的操作流程會如何呈現
– 沒有考慮點了信用卡名稱旁邊的…要如何顯示卡片剩餘額度、出帳日、到期日等資訊
– 沒有考慮評論內容清單要如何顯示
– 沒有考慮色彩計畫、色弱之類的
– 沒有計畫繳款後回來填寫評論的流程要如何操作
– 沒有規劃評論是要實名制嗎?後台要如何去管理與回覆評論呢?

甚至在現實中根本百分之百不可能達成
– 個人持有哪些信用卡,大概聯徵中心有資料?總之跨單位溝通肯定是雷到爆,光是要能「即時顯示」個人所持有的信用卡清單應該就是一大難題。
– 各銀行自家所有信用卡別的所有繳稅優惠資訊,誰要去負責更新?
– 個人在哪些銀行有開戶,這資料又是歸誰管的?總之跨單位溝通肯定是雷到爆。
– 我不懂法律,但任何功能都要考慮被不善意的利用,例如轉帳繳款的區塊如果先顯示帳戶餘額,避免選到餘額不足的帳戶,送出之後扣款失敗,好像很合理? 但這樣卻極有可能變成全台首家的親人配偶私房錢查詢系統上線啦!
– 政府要如何知道我有N隻手機N個門號,而且都不支援台灣 Pay?在人間買手機又不用實名制登記,也不像在陰間的時候手機要造冊列管、貼通訊器材管制標籤?這麼強大的功能大概要等到下次總統選舉,某黨當選,兩岸合作之後才能實現了吧。

雪亮政策

咦?怎麼有麥當勞歡樂送在敲門?

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