邪惡的使用者介面設計
但有時候為了讓使用者做出對店家有利的事，或者想得到使用者本來不想給店家的東西，
所以出現了所謂邪惡的使用者介面設計模式(Dark Patterns)，
基本上就是一種基於欺騙性的設計手段，
但也不失為一種行銷設計來說提高銷量、點閱數等等的奇巧淫計。
本文部分圖片來自 http://darkpatterns.org/
## 1.預先選擇
在原有的動作按鈕旁附加其他選項，並預設勾選，使用者容易一時不察而被強迫贈送。
此手法也常見於一些電腦軟體的安裝，如PicPick, Daemon tools, 風行…等。
## 2.欺騙引導
製作看似善意的引導或小提示，誘使使用者做出非必要性的動作。
或是使用一些違背正常邏輯、或是容易讓人在操作上混淆的設計方式，
比如按了「叉叉」會打開更多的廣告的廣告視窗。
## 3.文字遊戲
先特意強調「免費」等吸引人的字眼，誘使使用者進行點擊或操作。
當使用者嘗到甜頭之後，日後多出額外收費，是要忍痛不用、放棄自己的資料，還是繼續繳錢?
另一種方式是使用不直覺、難以閱讀的文案，
通常是多重否定，或是在肯定句中夾著否定用詞，或是把1句話講成5句話，
讓使用者在糊里糊塗的情況下，出賣自己的權利或資料。
## 4.帳目不明
利用價格或優惠訊息等相關文案誘使使用者點入，但是結帳時會發現不像一開始所說的那麼便宜。
或是因程式設定功能，造成同商品卻有好幾種價錢的情況。
這種一般是刻意的行銷策略，但也有另一種情況是程式功能的限制。
## 5.推廣宣傳
某些網站最重要的，就是需要使用者在網站上創造內容，在網站上互動。
沒有使用者，即使網站功能再好也只是一座鬼城，
於是諸如社群類網站，會有一些讓朋友變成垃圾信發送員的功能。
或是網站會好心幫你宣傳你放在他們網站上的所有東西，
將你發布的圖文內容、照片、影片、履歷等預設為公開內容，
讓任何人都看得到，搜尋引擎也可以索引得到。
有些對資訊隱私比較沒警覺心的使用者，就可能受害。
## 6.「我同意」的陷阱
網站通常有一些落落長的條款，保障消費者與店家的權益，但是你知道裡面可能還藏著一些選項嗎?
另外有些如比賽網站、購物網站裡面的條款，
常會有「同意無償將資料作為XX用途」，或是「本公司概不負責」的條目，不可不慎。
## 7.看不見的點擊區域
一些網站常會在輸入框、按鈕，甚至頁面上覆蓋一層透明超連結圖層，
明明是想點按鈕，卻導致開啟廣告視窗，或是做出預期外的點擊區域，讓人誤觸。
邪惡的使用者介面設計方法雖然好，甚至一些大公司也有使用，如 Adobe Flash Player 的附贈軟體，iPhone的「限制廣告追蹤」選項。但在一些線上廣告服務，如 Google Adwords，就有一些政策規定，廣告與廣告到達網頁禁止有掛羊頭賣狗肉、誤導、試圖模擬收件匣通知、在廣告上模擬網站上沒有的操作；假游標…等情事。杜絕邪惡使用者設計模式。
因為這容易造成爭議的發生，也可能造成客服人員處理申訴的工作量增加。最糟的情況就是降低對網站的觀感與信任度，而造成客戶的流失。
一般來說，比較初階常見的有幾招
1.註冊會員時把「同意接收電子報資訊」的選項變成模稜兩可、語意不明的文字，甚至將選項藏在使用者條款裡面。
2.需要辦理線上退貨、或是取消訂閱電子報時，手續非常繁多，需要填寫許多表單，甚至還要郵寄，並耗費許多工作天，或是把選項藏在讓人找不到的地方，讓使用者最終知難而退。
3.綁定優質內容或綁定服務
範例1: 你訂閱7-11的電子報只為了看Open醬的漫畫，但是7-11還會寄許多推銷訊息來，但是你只能選擇寄送或不寄送，無法選擇哪些要，哪些不要。
範例2: PChome 會寄各種類型的電子報來，有些你可以選擇取消訂閱，但如果你退訂所有的電子報，也將導致部分 PChome其他線上服務的帳號無法使用(如很久以前的免費個人網頁、相簿)。